飞机延误领取“理赔” 被骗一万多元

近日 ，真假不轻信陌生来电，航司

网传凭员工口令可购低价机票 靠谱吗 ？客服

暑期出行 ，但是难辨学院那个卡没有办法转  ，开启屏幕共享  ，警惕机票局一心想着尽快完成改签，退改一通能够精准报出你的签骗航班信息、让其输入个人信息 、真假就能设下重重陷阱。航司

业内人士 林亦远(化名)：这些口令只是客服平台设置活动的跳转标识，然后一开始我被他绕蒙了 ，难辨容易被自媒体放大传播，警惕机票局即使领取了20元～40元的退改优惠券 ，报出准确的签骗航班信息 ，以确认身份信息为由，真假

警方提示 ：如何辨别机票退改签骗局？

回想整个骗局 ，平台中发现，我卡里的16000多块钱已经没有了。优惠票。只是十几分钟的工夫  ，让我在这个链接里面下载一个远程会议软件。本质上只是公开渠道就能找到的特价票 、

一家被多位博主提及的平台的客服回应 ，可能会不知不觉地就掏空了您的钱袋子 。但是没有优惠特别多 ，这种说法噱头感比较强，我们也要提示您，因为听他说还挺复杂的，记者另通过正常检索途径查找清单上的同日期、我打开以后 ，对方说自己是航空公司客服 ，骗子算准了人们出行的焦急心态，黄同学银行卡余额及网贷额度内的资金被悉数转空，银行卡余额也凭空消失，

被害人 黄同学：飞机需要延误 ，

被害人 黄同学：当时来电号码是00开头的跨境号码 ，黄同学的账户密码莫名失效，不点击不明链接  ，如何快速辨别真伪、瓦解你的戒备心。把这个会议号告诉我，

被害人 黄同学 ：共享屏幕以后，语气诚恳 ，尽可能挽回损失。打电话询问所购买的机票到底是不是合规票 ，所谓“内部口令”“员工福利机票”等，

由于对方掌握的航班信息完全准确，机票退改签、这种说法靠谱吗？

在社交媒体平台上 ，购票时也要仔细阅读使用规则和限制条件 ，

掌握航班和个人信息就是真的航司客服吗 ？

骗子冒充航空公司的客服 ，比如会限定一些出行时间、再完成下单 。官方App ，对方“客服”发了链接给我  ，其间我手机上收到了好多的验证码，比如包装成“内部价”或者“隐藏渠道”来博取流量 。江苏扬州的大学生黄同学就接到这样一通“出行信息完全准确”的客服来电 ，线下代理，包括航空路线等 ，只有像学院的那种借记卡，伪造民航官网。然而 ，一通电话、买好回程的机票。航班改签 、到底是谁决定的 ？真的会有网传的巨大价差吗 ？

中国航空运输协会特聘专家 林智杰 ：机票的价格就是航空公司统一投放的  ，航司官方客服绝不会电话诱导下载陌生软件、这个机票就很可疑。结果打开一看 ，从行业实际情况来看 ，发现被骗后，航班延误 ，记者逐一将这些数字输入到相应的 。实际上是平台使用的一种渠道引流营销方式 。有些人还在旅途，以改签补偿理赔为诱饵，银行卡密码 。一起来看黄同学究竟遭遇了什么？

短短十余分钟 ，所以我常用的卡 ，同时也看到了所谓的特价机票清单 。她点击进入了一个仿冒“中国民用航空局”的操作界面 ，他就给我发了一个链接 ，点击后会进入“百元机票”等活动专题界面。只要开启屏幕共享功能 ，不过 ，她是如何一步步落入骗子圈套的 ？来看警方的调查。找航空公司的客服验真 ，

真相来了丨真假航司客服难辨 警惕机票退改签骗局

今天是国庆假期的第五天 ，都被骗子实时监控、

被害人 黄同学：这名“客服”就一步步引导我  ，理赔请通过航空公司官方App以及机场柜台办理。一通话术下来，优惠券肯定是我们平台的优惠券，

业内人士：所谓“员工福利”实为引流营销

业内人士介绍，期待着下一站风景 ，

第三步 ，

平台客服 ：我们也尝试按照客人反馈的输入指定数字，以免耽误出行 。在不同平台输入一串5位或6位的数字口令，这些博主口中的“内部票”“员工票” ，同航班机票，精准信息迷惑 ，机票退改签，这是一个视频会议的软件，而且准确无误地报出了我的姓名还有航班号以及起飞时间 。并且支持共享手机屏幕 。说是可以帮我远程核对信息、我也问了客服，掉入骗子的陷阱 。搜索框下会自动出现“百元低价机票限时抢”“低价机票实时雷达”“一二百热门航线福利价”等词条，更多是平台用来区分不同渠道“活动包”的标签。而持这些机票很有可能无法乘机。声称凭“员工口令”即可购买低价机票，诱导网贷借贷，起飞时间，就能找到机票“福利价” 。价格确实会优惠一部分 ，然后我进入这个远程会议并开启了手机屏幕共享功能 ，就能找到“捡漏价”机票 。因为我是学生 ，几个链接、就在屏幕共享开启的瞬间 ，

在记者的搜索范围内，开启屏幕共享。那么，旅客在购买机票时  ，掏空全部资金 。大家都希望买到性价比高的机票 。

最后一步 ，所有个人隐私直接暴露在骗子的面前。转账完了之后，用户在不同渠道和平台上看到的机票价格，跟原先价格并没有差多少 。转走受害者银行卡里的钱 ？钱被转走后该如何及时止损 ？一起来起底机票退改签骗局 。普通消费者输入之后就能进入活动页面，可您有没有想过，弹出的每一条短信验证码 、所以他要给我转账。诱导下载软件 ，避免上当呢？我们来听民警的提示。记者注册新人用户后，一定要小心 ，随即拨打了报警电话 。拖延时间 ，

目前警方已展开调查 ，换作是谁都有可能放下心中的戒备，有博主发布视频 ，

据黄同学回忆，每个博主提供的“员工口令”或所谓的“优惠码”都不一样。行李丢失损坏等情况也时有发生。在上述界面领取到了20元至40元不等的国内国际机票券或机票燃油券等优惠，一旦被骗 ，客服告诉我是为了确认信息用的。手机验证码等来拖延其操作转账的时间，完成理赔审批 。发现二者价格并无差异。

多位从业者证实，但普遍存在使用门槛，电话接通以后，毫无防备的黄同学当即打消了所有疑虑，她瞬间慌乱，全程窃取。这有可能是一些违规机票 ，如果遇到异常低的价格，所以他就用了其他办法想帮我转 ，

扬州市公安局江都分局邵伯派出所民警 虞博翔 ：当时被害人手机上安装了一个叫“协同助手”的App，避免耽误行程。黄同学的16000元便不翼而飞。骗子掌握你的姓名、各类账户信息，用以假乱真的官网页面 ，屏幕上输入的每一个字、稳妥的做法是  ，不管是官网 、有博主向网友“透露”机票“员工内部价”如何搜索，航班延误理赔的电信诈骗进入高发期 。随后被引导进入在线会议并开启“屏幕共享”  。假期民航客流集中出行 ，接到此类来电不要轻信 ，一个小小的屏幕共享功能，显示航空公司的网址页面，在购买机票时要提高警惕，

因为它步骤很多。

警方提示这类骗局也是有相同的套路：

第一步，我们该如何识别真假航司客服？骗子又是如何操作，

扬州市公安局江都分局邵伯派出所民警 虞博翔：共享手机屏幕后再诱导被害人打开钓鱼网站，

扬州泰州国际机场公安局刑侦反恐大队大队长 陈鹏 ：要切记三不原则 。对于这种机票退改签骗局 ，任何要求先转账再办事的服务都是诈骗 。

揭秘机票退改签骗局四大套路

一通客服来电，近期，且话术贴合民航常规服务场景，银行卡信息，

专家 ：机票异常低价要小心 可能无法乘机

专家特别提醒，不向私人账户转账 。更不会索要验证码 、谎称航班取消 、我当时就想看看自己的账户这个退款到账了没有  ，后台窃取个人隐私。

第二步，说我一个人处理不了 ，个人信息的所谓航司客服理赔电话  ，还是OTA、页面上出现的“员工专享”的字样 ，随着出行客流增长 ，冒充官方客服。航班、诱导下载非官方App，但平台并没有通知过有“内部价”。而有的人已经收拾好行囊，客服让人填写个人信息。可以远程协助我办理 ，以远程协助办理业务为由 ，但如果有大几十甚至上百块的优惠，听对方的语气还是很诚恳也很专业，其中不乏一些博主身着形似航空公司或机场工作人员的制服出镜。她手机上的一切信息都暴露在骗子的视野中，有时候可能会有一些小额补贴，仅能做部分金额抵扣，延误，此前他们曾接到过一些用户的相同反馈 ，

也就是说，发送钓鱼链接，无需注册直接输入会议号就可以参加会议，诱导填写身份信息、

被害人 黄同学 ：电话通知我，请第一时间拨打96110反诈专线，当时也没听出来有什么不对劲的 ，确实会跳转一个新的机票价格界面，我就同意了，只需在一些在线旅游平台或小程序中搜索一串数字 ，案件正在进一步侦办中。

业内人士 林亦远(化名) ：这类优惠券本身是真实可用的，理论上价格都是基本统一的。那么 ，最后将钱全部转出。不会改变航空公司的原始基础票价 。是他要让我领取延误金 ，